Olay, sabah saatlerinde Başkentray’ın Sincan İstasyonu’nda meydana geldi. Kayaş tarafına gidecek treni peronda bekleyen 1 kişi, istikrarını kaybedip raya düştü ve 2 metre yüksekte bulunan platforma geri çıkamadı.
Perondaki başka yolcular, düşen şahsa yardım etti. Bu sırada istasyona giriş yapan tren, görevlilerin makinisti uyarmasıyla, düşen kişinin bulunduğu yere yaklaşık 3 metre kala durduruldu.
Düşen kişi üste alınırken, tren seferine devam etti.